| 双牌县商务局优化经济环境“四零”建设制度 |
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| 2007-12-12 20:03 文章来源：双牌县商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
双牌县商务局优化经济环境“四零”建设制度
根据我局行政效能与诚信建设目标及本局的实际情况，为加大优化经济环境工作力度，特制订本优化经济环境“四零”制度。
一、执行政策零折扣
一要落实现有政策。要从大局出发，紧紧围绕双牌经济社会发展，不折不扣地执行优化经济环境、促进经济发展的各项政策。二是创造优惠政策。我们要在吸收借鉴外地的经验和做法同时，以更加优惠的政策吸引客商。三是做到诚实守信。坚持以诚信为本，讲求职业道德，不折不扣地落实优惠政策和领导对外商的承诺。
二、部门服务零距离
一是接待主动热情。把客商的事当作大事、份内事、最紧要的事，做到份内事情立即办，份外事情协助办，重大事情上门办，一切事情创新办，使外来投资者时刻感到我局的优质服务。二是手续简单方便。严格规范行政审批行为，凡是可以下放的权力一律下放，凡是可以精简的程序一律精简。通过减少程序，简化手续，真心实意招商安商，切实解决客商来回跑的问题。三是办事迅速快捷。积极实施“政务提速工程”，加强局驻政务服务中心窗口建设，为外来客商投资提供一条龙服务。四是客商要满意。我局要以发展为己任，以服务为职责，做到变被动服务为主动服务，变事中服务为超前服务，变应付式服务为高效服务，真正使客商感到满意。
三、生产经营零干扰
一无乱执法。各职能部门要到工业园区及重点企业检查，须经过主管领导同意，报县优化办批准。二无乱摊派。不向企业乱摊派或变相摊派，强拉赞助、捐赠或以不正当的理由占用企业产品，或强制企业参加不必要的培训班，接受指定性服务以从中谋利，或将无偿服务变为有偿服务。三无乱收费。严格遵守收费项目标准和物价部门核发的《收费许可证》。四无乱干扰。不向企业强买强卖生产、生活资料和原材料，强行推荐和介绍人员进企业工作，干扰和影响企业的正常生产经营活动和生活秩序。
四、处理问题零缺位
一是投诉渠道畅通。随时保证有人接待企业或群众的投诉，主管领导随时处理企业与群众的投诉。二是处置问题快捷。对企业和群众的投诉快速反映、快速处置、快速查结，做到受理投诉办结率100%，交办案件回复率100%，企业投诉反馈率100%。三是责任追究到位。制定双牌县商务局行政问责制暂行规定，对违背承诺不执行政策和违背优质服务有关规定的，对企业生产经营造成干扰和发现问题不认真负责处理的，发现一起，坚决查处一起。
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